스패셜티

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공간정보 기반의 공공 SI 및 DB구축 전문 기업
Business

systemmanagement

시스템 운영관리 (SM)
자체 보유 통합유지보수관리 시스템(Smart-SM) 기반으로 
시스템 유지보수 및 운영 관리 사업의 원활한 운영을 지원합니다.

시스템 운영관리 (SM)

통합유지보수관리 (Smart-SM)

  • 포탈

    내할일 내접수목록 일정

  • 요청관리

    콜센터처리현황 공문처리현황

  • 장애관리

    장애처리현황

  • 작업관리

    작업요청현황 작업현황 배포현황

  • 인력관리

    업무관리 인원관리 근태관리 연차관리

  • 문의관리

    Q&A 관리 문의자동접수

  • 고객관리

    고객관리 부서관리 시군구관리

  • 자산관리

    서버관리 기타자산관리 개발산출물관리

  • 통계/보고서

    요청처리통계 장애처리통계 근무현황통계 보고서관리 주/월간보고

  • 환경관리

    휴일관리 권한관리 절차관리 프로젝트관리

  • SLA관리

    서비스가동률 장애발생처리율 일정준수율 SLA통계

전자정부프레임워크

클라우드 개발환경

BUSINESS

  • 지적 측량 관련 유지보수
    지적측량 관련 업무 시스템 유지보수 및 헬프데스크 운영
    자체 보유 통합유지보수 시스템 (Smart-SM)기반의 시스템 유지보수 역량 보유
  • 공간정보 시스템 유지보수
    ArcGIS 및 오픈소스 기반 공간정보 플랫폼 및 서비스 시스템에 대한 유지 관리 업무 지원

major result